ステラグループ株式会社の情報システム担当として、社内システムの導入や運用を担ってきた瀬口 義弘次長は、Active! gate SSを採用した経緯について次のように振り返ります。 「きっかけは2020年のコロナ禍でした。その年の4月にテレワークへの移行を推進するためにMicrosoft 365を導入し、同時に添付ファイルのセキュリティ対策を強化するためにActive! gate SSを採用しました。Active! gate SSは、自社で導入する以前から当社のお客様にメールのセキュリティ対策として数多く提案してきたので、機能には精通していました。そのため、他のサービスとは比較しないで導入を決めました」。

オフィスDXの総合商社として、ITの利活用に精通した社員が多い同社では、Microsoft 365を導入する以前はオンプレミスでメールサーバーを運用し、各自が手動でファイルを暗号化してメールに添付していました。しかし、テレワークへの移行にあたり在宅での業務が増えるため、利便性の向上を目的にActive! gate SSによる添付ファイルの自動Zip暗号化を採用しました。瀬口氏は「導入はスムーズでした。以前からActive! gate SSをお客様向けに提案してきた経験があったので、短期間で導入を推進できました」と話します。

また、同情報システム担当の小幡 重文次長は、当時の対応を次のように話します。
「テレワーク対応のために、モバイルワーク推進プロジェクトを各部署からの担当者で編成して、在宅で使うPCをどのように設定するか、郵便物はどうやって受け取るか、家にプリンタがない社員はどうするか、といった課題をひとつひとつ解決していきました。そのときに、添付ファイルの自動Zip暗号化にActive! gate SSを活用し、一定のサイズを超える大きな添付ファイルはWebダウンロードにする、といったルールを整備しました」。

Micorsoft 365やActive! gate SSなどのクラウドサービスを活用してコロナ禍での事業を継続してきた同社では、2024年あたりからPPAP問題への対応も検討するようになりました。 DX推進チームの篠宮 貴宏リーダーは、その背景を次のように説明します。 「PPAP問題がニュースで取り上げられるようになって、取締役からも対応した方がいいのではないかと相談されました。ただ、Active! gate SSはPPAPの代替策としてWebダウンロード機能を使えたので、しばらくはZipファイルに対応できない相手先のみ、個別に対応していました。そんなときに、クオリティアの担当者からTLS確認機能（＊1）について説明を受けて、これはいいと思い瀬口に相談しました」。 TLS確認機能への理解を深めるために、社員向けの学習会が開かれ、情報システム担当部門では試験的な運用を開始しました。

瀬口氏は「2020年から約5年間、安定した動作を継続してきたActive! gate SSだったので、TLS確認機能を導入するにあたっては、従来のポリシーを保持したまま、スムーズに移行できるかが重要でした。そこで、クオリティアのサポートセンター担当者と密に連携しながら、丁寧に対応していただき、当社の望む形でのポリシー継承とTLS確認機能の実装を実現できました。また、小幡と篠宮と私を含む検証メンバー6名でTLS確認機能を設定し、テスト先にメールを送信して添付ファイルがどのように受け取られているか、メール本文の文頭に入る挿入文は正しく表示されているか、といった点を検証しました。」と導入の成果に触れます。

（*1） 受信メールサーバーがTLS対応しているかを確認し、暗号化された通信経路に対しては添付ファイルにパスワードをかけずに送ることもできる機能